防音の通販専門店

■ お届けまでの流れ

・当店を経由しない「メーカー直送便」適用商品
　予めお受け取り可能な配達日時を確定後、ご入金確認から出荷という流れになります。

・当店から発送する「自社発送便」適用商品
　カード決済・代金引換→営業日に確認し随時発送
　銀行振込→営業日に金額のご連絡・ご入金確認後の発送

　なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払い方法

・「クレジットカード決済（各種）」「銀行振込（前払い）」「代金引換（現金）」

※海外発行カード・デビット形式カードのご利用は、トラブル防止のためご遠慮ください。
※銀行振込はご入金後の手配となります。
※メーカー直送商品では、代金引換をご利用いただけません。（各ページ記載）

　基本的に、発送完了をお知らせするメールにて明細を記載し、納品書に代えさせていただきます。
　また、領収書の発行はクレジットカード会社の利用明細、ご利用の銀行口座の明細、代金引換時に配送業者が発行する証書にて代えさせていただきます。（それぞれ領収書として通用いたします）

■ 送料について

・各商品ページ中に記載
　商品ごとに異なりますので必ずご確認下さい。
　北海道・沖縄・その他離島等の地域は、別途追加送料を申し受けます。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

■ 会員ご登録案内

トップページから予めご登録いただくか、ご注文手続き中にも登録の選択肢がございます。（最後の方です）
いずれかで会員ＩＤにお買い物時のポイントが付与されます。（事後のご登録では反映されません）

■ 配送方法の種類と注意点

【各便共通の注意事項】

・ご注文当日（営業日）～翌営業日にはメールを差し上げます。
　万一届かない場合はメールのエラー等が考えられますので、お手数ですが店舗の方へご連絡下さい。

・連絡先の電話番号は、できれば携帯電話等、つながりやすい番号をお願いします。

・不測の在庫切れ等が生じた場合は、通常よりも日数をいただきますので予めご了承下さい。

・送料は商品ごとに設定されておりますので、各ページにてご確認下さい。
　北海道、沖縄、その他離島等へのお届けは、別途追加送料が加算されます。
　ご了承をいただいた上で発送いたしますので、お手数ですが必ずご返信下さい。

・ご不在が続き荷物が返送された場合は、往復送料分を上乗せでご請求させていただきます。

・商品の発送完了後の送り先の転送等は基本的にできません。
　万が一運送業者に依頼する場合は、弊社との契約外の配送となるため大変高額な転送料金がかかります（特に大きい商品）。

・配送業者の指定は一切お受けできません。
　メーカー直送便の場合は各メーカーの契約業者、自社発送便の場合は基本的に佐川・西濃でお届け致します。

・大型の荷物に関してはエレベータのないマンション等での階段上げ等は一切できません。
　1戸建ての場合は玄関前までの配送となります。また商品によってはトラック前での受け渡しとなる物もございます（ページに記載）

・当店から最終的にご連絡する配達日時は、あくまでその時点での予定となります。
　不測の事態（欠品・発送事故・弊社やメーカーの発送ミスによる商品違い・破損・
　配送業者の都合や天候・道路状況等の不可抗力等）による遅延の可能性がございます。

・ＧＷやお盆、年末年始等の長期連休期間は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も
　受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。

・上記により生じた二次的な損害（施工キャンセルの人工賃・損害金・休業補償・迷惑料等）については、
　販売店・配送業者共に一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

・上記内容をご理解頂き、不測の事態に備え、十分余裕を持った日程でご注文下さい。
　大変恐縮ですが、ご理解頂けないお客様のご注文はお断り致します。


【メーカー直送便】（マークのついた商品が対象です）

・「午前」「午後」のみ時間指定が可能です。一部商品は日祝配達ができません。

・メーカーから直接、お客様にお届けしますので、大型もしくは重量のある商品でも送料を抑えられています。
　その代わりとして、普通の宅配便にはない制約あり、場合によっては再配達が有料となるため、
　一度でお受け取りいただける配達日時の確定にご協力をお願いいたします。

・大型の荷物に関しては、エレベータの無いマンションの階段上げ等は一切できません。予めご了承ください。

※自社発送便に変更することも可能ですが、一度当店に入荷する日数と送料が余分にかかります。
　ご希望の場合はひとまずご相談ください。


【自社発送便】（マークのついた商品が対象です）

・荷姿の3辺の合計が140cm未満の小さい荷物のみ細かい時間指定が可能です。
　それ以外の家具・資材・雑貨等の大型の荷物は「午前」「午後」のみ指定可能です。

・配達希望日時は商品によって制限がございます。
　不可能な区分をご選択いただいた場合は、最も近い区分で発送させていただきます。
　一部、ご注文を受けてから入荷する商品もございますので、その場合は別途ご案内いたします。

・当店（広島）から宅配便にて発送いたします。（離島等は代引き不可になる場合もございます）
　発送後のメールで荷物のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、配送状況をご確認いただけます。

・お届け先が法人でご担当者様のお名前がない場合、時間指定が無視される場合があります。
　確実な指定が必要な場合は、ご担当者様個人名の入力をお願いいたします。

■ 日時指定について

・できるだけお客様の日時指定を守ったお届けを心掛けますが、日程的に不可能な場合や、不測の事態等で予定がずれる場合もございます。
　個人様・業者様（法人様）にかかわらず、到着予定がずれた場合の責任は弊社では一切負いかねますので、予め日数に余裕を持ったご注文をお願いいたします。（※到着日に関するご相談はお気軽にお問い合わせ下さい）

・ＧＷやお盆、年末年始などの大型連休中は配送業者の業務が大変混み合い、また交通事情の影響も受けやすくなるため、到着予定のずれるケースが通常よりも多くなります。
　予め日数に十分余裕を持ったご注文をお願いいたします。

・運送業の性質上、天候不順による高速道路規制の影響を直接受けますので、台風や大雪などの際にはご理解を賜りますようお願いいたします。

■ 返品・不良品について

・こちらの「特定商取引法に関する表示」ページにて予めご確認の上、ご注文下さい。

■ その他

・その他ご利用方法でご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームかお電話（ 0120-713-456 ）にてお気軽にお問い合わせ下さい。